Trocas e devoluções

Texto base de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Na dúvida, fale com a loja antes: a gente resolve no WhatsApp.

Desistiu da compra feita pelo site

• Você pode desistir em até 7 dias depois de receber o pedido (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• O produto precisa voltar lacrado, sem uso e na embalagem original.
• Devolvemos o valor pago pelo mesmo PIX, depois de receber e conferir o produto.

Produto com defeito

• Avise em até 30 dias (produto não durável) ou 90 dias (durável), como manda a lei.
• Mande foto ou vídeo do problema e o código do pedido no WhatsApp. A loja troca, conserta ou devolve o dinheiro.

O que não volta depois de aberto

Por segurança sanitária, itens estéreis ou de uso único não podem voltar depois de abertos: cartuchos, agulhas, luvas, tintas e produtos que tocam a pele. Fechados e lacrados, entram na regra dos 7 dias.

Como pedir

Chame a loja no WhatsApp (21) 97346-6417 com o código do pedido (começa com CT-). A devolução pode ser feita na loja, em R. André Pinto, 2, Ramos, ou combinada por moto.

63.753.177 FLAVIO TORRES DOS SANTOS · CNPJ 63.753.177/0001-89. Veja também os Termos de uso e a Política de Privacidade. Este texto deve ser revisado pelo contador ou advogado da loja.